FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous avez besoin de savoir sur notre service. Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Contactez nous via le formulaire de contact.

Comment puis-je entrer en contact avec vous ?

La page "contact" de ce site internet vous permet de nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Quelles destinations proposez-vous ?

L'ensemble des destinations accessible par l'avion en location sont disponibles dans la page "destinations" de ce site internet.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Le pilote assure la sécurité du vol, la météo est un élément essentiel, il pourra vous confirmer la faisabilité du vol quelques jours avant. L'avion proposé à la location est un avion capable de voler aux instruments dans des conditions météo dégradées, cependant des conditions météos extrêmes peuvent compromettre le vol. Dans ce cas vous serez remboursé de la location de l'avion, si vous l'aviez déjà réglée.

Quelles pièces sont nécessaires pour valider ma réservation ?

Si le vol est à l'étranger, un passeport est nécessaire pour les vols hors espace Schengen (en Angleterre, par exemple) et une pièce d'identité pour les pays de l'espace Schengen. Pour les vols en France, aucune pièce d'identité n'est nécessaire mais il est conseillé de l'apporter avec vous en cas de demande à l'aéroport de destination.

Quand dois-je effectuer le paiement ?

La location de l'avion et la prestation du pilote sont à régler avant le vol. Vous aurez 2 factures, l'une pour la location de l'avion et l'autre pour la prestation du pilote. Si vous avez votre propre pilote, seule la location de l'avion sera à régler.

Y a-t-il des restrictions sur les bagages ?

La capacité maximum de l'avion est 50 kg de bagages, la dimension des valises ne doit pas excéder 80 cm pour être mises dans la soute.

Est-ce que tous les coûts sont inclus dans les devis ?

La location de l'avion inclut le carburant, les taxes d’atterrissages et l'ensemble des frais annexes. Cependant, sur certains aéroports, la taxe d’atterrissage peut être très élevée, dans ce cas elle sera à votre charge, mais dans la majorité des cas la taxe d'aéroport n’excède pas 30 €. Vous serez prévenu au moment de la demande de location si vous avez sélectionné une destination avec une taxe atterrissage non inclue dans la location. Il sera alors toujours possible de sélectionner un aéroport proche, avec une taxe moins élevée.

Combien de temps avant faut-il arriver à l'aéroport

Si le vol est en France vous pouvez arriver 15 minutes avant le décollage. Pour les vols à l'étranger prévoyez d'arriver 25 à 30 minutes avant le temps de réaliser les formalités de douane.